Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Romeo Mode

  1. Algemeen
    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Romeo Mode (hierna: "de winkel") en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen bij Romeo Mode, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

  2. Productinformatie
    Romeo Mode zet zich in om de producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en weer te geven. Toch kunnen er kleine verschillen optreden in kleur, maat of andere eigenschappen, bijvoorbeeld door instellingen van schermen. Dergelijke afwijkingen vormen geen reden voor annulering of vergoeding.

  3. Prijzen
    Alle vermelde prijzen, zowel in de winkel als op de website, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Romeo Mode behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen. Deze wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

  4. Bestellingen en Betalingen
    Bestellingen kunnen worden geplaatst via de fysieke winkel, de online shop of andere verkoopkanalen. Betalingen dienen te worden voldaan via de aangeboden betaalopties. Een bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de volledige betaling is ontvangen.

  5. Levering en Verzending
    5.1 Levertijden
    Romeo Mode streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven tijd te leveren. Bij vertragingen door externe factoren wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

5.2 Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Gratis verzending kan gelden bij bestellingen boven een bepaald bedrag, zoals vermeld op de website.

5.3 Bezorgadres
Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Romeo Mode is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet aankomen van de bestelling als gevolg van een verkeerd of onvolledig opgegeven adres.

  1. Retourneren en Ruilen
    6.1 Retourvoorwaarden
    Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst producten te retourneren, mits deze ongebruikt, ongewassen en in de oorspronkelijke staat zijn. Artikelen die zijn afgeprijsd in de uitverkoop zijn uitgesloten van retournering. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.

6.2 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending zal Romeo Mode het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten via dezelfde betaalmethode die is gebruikt.

6.3 Ruilen
Voor het ruilen van een product, bijvoorbeeld voor een andere maat of kleur, kan de klant contact opnemen met de klantenservice. De retour moet voldoen aan de retourvoorwaarden.

  1. Klachtenafhandeling
    Klachten over producten of diensten kunnen worden gemeld bij de klantenservice van Romeo Mode. De winkel streeft ernaar binnen 14 dagen een oplossing te bieden.

  2. Aansprakelijkheid
    Romeo Mode is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

  3. Privacybeleid
    Romeo Mode hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig behandeld en verwerkt volgens de geldende wet- en regelgeving. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring.

  4. Toepasselijk Recht
    Op alle overeenkomsten en transacties met Romeo Mode is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Romeo Mode is gevestigd.