Retourbeleid
Retourbeleid - Romeo Mode
Bij Romeo Mode doen we ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retouren:
- Je retouraanvraag moet binnen 30 dagen na de levering van je bestelling worden ingediend.
- De geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in hun originele verpakking zijn.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening; Romeo Mode biedt hier geen vergoeding voor.
- Na ontvangst en controle van de retourzending storten we het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces kan maximaal 10 werkdagen duren.
Stappen voor retournering:
-
Retour aanmelden: Neem contact op met onze klantenservice via info@romeomode.com om je retourverzoek in te dienen. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
-
Retourzending versturen: Na goedkeuring van je aanvraag stuur je het pakket naar het opgegeven adres. Zorg dat je een verzendbewijs bewaart, omdat Romeo Mode niet aansprakelijk is voor zoekgeraakte of beschadigde retouren.
-
Bevestiging en terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen terugbetaald.
Voor hulp of vragen over het retourneren kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Romeo Mode behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan de gestelde voorwaarden.
